La satisfaction de nos clients

D’après nos procédures internes, 
tous les clients reçoivent un questionnaire de satisfaction à froid

Résultat de nos enquêtes de satisfaction annuelle à froid

Nos clients recommanderaient-ils ACOSET à leur réseau

Oui : 100%

Note globale de satisfaction donnée sur 10 

moyenne = 9,26 / 10

Niveau correspondant à cette note

Excellent = 64 %
Très bon = 34 %
Bon = 2 %

Que pensent nos clients des relations avec les services commercial et administratif

🌸 Accueil et communication avec le service commercial :
Très Satisfaits : 87% / Satisfaits : 13% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Délai de réception des propositions commerciales :
Très Satisfaits : 76% / Satisfaits : 24% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Compréhension du besoin :
Très Satisfaits : 84% / Satisfaits : 16% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Délai d’envoi des conventions et convocations éventuelles :
Très Satisfaits : 81% / Satisfaits : 19% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%
–

Que pensent nos clients des formations

🌸 Clarté de l’offre et des programmes :
Très Satisfaits : 74% / Satisfaits : 26% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Réponse adaptée à la demande :
Très Satisfaits : 76% / Satisfaits : 24% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Formations dispensées conformes à la demande et aux attentes des stagiaires :
Très Satisfaits : 81% / Satisfaits : 19% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%
–

Quel est leur niveau de satisfaction

🌸 Quel est votre niveau de satisfaction : administratif / commercial :
Très Satisfaits : 89% / Satisfaits : 11% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Quel est votre niveau de satisfaction : formateurs / formations :
Très Satisfaits : 89% / Satisfaits : 11% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

🌸 Quel est à votre avis le niveau de satisfaction de vos salariés suite aux formations :
Très Satisfaits : 78% / Satisfaits : 22% / Pas Satisfaits : 0% / Très insatisfaits : 0%

Base : 336 questionnaires envoyés début 2026 concernant les prestations 2025 (38 réponses)

MàJ : mars 26